水道の引っ越し使用中止（解約）と開始（開栓）手続き

電気やガスと同様に、水道も引っ越し手続きを行う必要があります。

引っ越しのスケジュールをよく考えて手続きを行いましょう。

水道の使用中止手続き

現在契約している水道局に、電話またはインターネットから使用中止手続きをします。

引っ越しの１ヶ月前から手続き可能です。

ちゃんと手続きをしておかないと、使用していなくても基本料金は請求されるので気を付けて下さい。

水道はガスなどと違い、立ち会いの必要はありません。

使用中止当日は、蛇口が締まっているか確認しましょう。

寒冷地では、水道管の破裂などを防ぐため水抜きを行う必要があります。

管理会社や大家の指示に従いましょう。

電話での使用中止手続き

水道の引っ越し手続きでは、次のことが聞かれます。

• 住所・氏名・電話番号
• お客様番号
• 新居の住所
• 使用停止希望日
• 料金の支払い方法

お客様番号は、水道の検針時にもらう「水道使用水量等のお知らせ」に記載してあります。

料金は検針日から引っ越し当日までの日割りされ、支払い方法が選べます。

同じ管轄内の引っ越しなら、使用開始の手続きも同時に行えます。

インターネットから中止手続き

各水道局の専用サイトから申し込みます。

システムメンテナンス以外の時間であれば24時間いつでも利用可能ですが、平日の営業時間終了後や土日祝日は翌営業日以降の確認となります。

次のことを入力してください。

• 住所・氏名・電話番号
• メールアドレス
• お客様番号
• 新居の住所
• 使用停止希望日
• 料金の支払い方法

入力後、確認の返信メールがこない場合は電話で確認してください。

電話と同様に、同じ管轄内の引っ越しなら使用開始の手続きも同時に行えます。

水道の使用開始手続き

使用開始の手続きは使用停止とあわせて行うことが多いので、新たに契約する場合や管轄外への引っ越しの際に手続きが必要です。

使用停止と同様に、電話やインターネットから使用開始手続きをします。

営業日によっては受付が出来ない場合もあるので、余裕をもって手続きを行いましょう。

水道は開栓などで立ち会いの必要はありません。

ビルやマンションなど建物全体で支払いを一括している場合は、申し込みが必要ないこともあります。

電話での使用開始手続き

引っ越しの水道の手続きは、次のことが聞かれます。

• 住所・氏名・電話番号
• お客様番号（今現在契約している場合）
• 使用開始希望日
• 料金の支払い方法

インターネットから開始手続き

各水道局の専用サイトから申し込みます。

システムメンテナンス以外の時間であればいつでも利用可能ですが、平日の営業時間終了後、土日祝日は翌営業日以降の確認となります。

急ぎの場合は、電話で手続きしましょう。

次のことを入力してください。

• メールアドレス
• 住所・氏名・電話番号
• お客様番号（今現在契約している場合）
• 使用開始希望日
• 料金の支払い方法

使用開始日に水道を使い始めたら

水道使用開始申込書（ハガキ）に、必要事項を記入してポストに投函しましょう。

このハガキは、新居のポストや新聞受けに入っていると思います。

もしも見当たらない場合は、水道局に連絡して下さい。

もしも水が出ない場合

• 使用開始の手続きが出来ていますか？
• 止水栓は開いていますか？

止水栓（元栓）は水道メーターの手前にありますので、開栓されているかを確認しましょう。

閉まっている場合は、バルブ型なら半時計回りにまわして開けます。

コック型やレバー型なら、パイプと平行にします。

※この作業を行う場合は、水道の蛇口が全て閉まっていることを確認してから始めましょう。

原因がよく分からないときは、水道局へ連絡して下さい。